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张茂谈网上采购:坚持网络管理网络充分利用大数据等新技术新浪财经

????3月11日,第十三届全国人民代表大会第二次会议新闻中心召开新闻发布会,邀请国家市场监督管理总局局长张茂、国家知识产权局局长沈长宇、国家知识产权局局长焦红出席。国家药品监督管理局,回答中外记者关于加强市场监督,维护市场秩序的提问。以下是文字记录:南方都市报南方各媒体记者:如今,网上消费量很大,但网上交易中存在许多虚假宣传、虚假炒作,甚至涉嫌垄断问题。打扰一下,张主任,我注意到去年市场监督管理总局也有特别治理。在这种特殊的治理过程中,市场监管总局取得了什么样的效果?接下来,我们将采取什么政策来改善对新形式在线交易的监管?谢谢您。张毛:网络消费作为一种新的消费方式,给大众带来了便利,尤其是年轻人更喜欢这种方式。同时,它也反映了许多问题。去年,我国网络零售额突破7万亿元,增长24%,占全国商品零售总额的18%。过去的每一年,记者和朋友都问我对“双十一”的看法?青年人积极参加“双十一”运动。许多“切碎机”以非常便宜的价格购买货物,并将货物送到门口。但同时,我们都反映出存在假冒伪劣、交货不及时等问题。网上交易有一些特殊性,比如时间和空间的分离,你购买的产品不是本地的,而“海涛”不在中国。在你购物之前,你不能接触到实物。这是基于广告。此外,在运输传输方面也存在一些问题。你能及时把它送到门口吗?因此,解决这一问题和进行监督也是非常困难的。在这方面,市场监管总局要不断提高监管能力,坚持网络化管理,充分发挥大数据等新技术的作用,发挥第三方平台的主体作用,实施电子商务法和消费者权益保护法。特别是在《消费者权益保护法》中,规定了“无理由退货七天”的措施。当然,有些不包括在内的商品,如新鲜商品,如您定制的商品,不适用于“七天无理由退货”。我们了解到,自《消费者权益保护法》实施以来,在这方面的总体情况仍然不错,特别是一些大型第三方交易平台的实施。例如,有一个平台可以让消费者快速退款,人员已扩展到3亿多人。昨天,我也遇到了一个年轻人。我问他关于他没有理由退货的情况。他告诉我,在一个大平台上,他还没有退货。他提出要求,先收到钱。我觉得有些平台还是不错的。当然,一些企业也提出“30天内没有退货的理由”。法律规定有七天。我可以有30天。我认为“七天无理由退货”实际上是一种双赢的局面,消费者的利益得到了保护,企业的信誉得到了提高。现在我们也在进行线下促销,很多商店承诺会无缘无故退货多少天。当然,对于存在的问题,如假冒海水清洗问题、垄断问题、假冒伪劣产品问题,要加大处罚力度,线上线下使用同一标准,严格监督,严惩。同时,鼓励电子商务运营商和平台自律守信,使其顺利发展。总之,电子商务作为一种新的商业形式,要在规范中发展,在规范中发展。谢谢您。责任编辑:万鹿

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发布时间:05:14:18

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